Inditex prueba una nueva fórmula para afinar su modelo integrado de tiendas físicas y venta online. El grupo textil abrirá en el centro comercial de Westfield, en Stratford (Londres), su primera tienda de Zara en el mundo dedicada íntegramente a la realización y recogida de pedidos online.

El presidente de Inditex, Pablo Isla, subraya que el objetivo es integrar la venta en internet y la tradicional, por ello desde este viernes la cadena española Zara ofrece en Londres, por primera vez en todo el mundo, una tienda especializada en realizar y recoger pedidos ‘on line’ así como tramitar devoluciones o cambios, informó la compañía en un comunicado.

Se trata de un Zara de 200 metros cuadrados de carácter temporal -estará abierto hasta el mes de mayo-, ya que ocupa parte de la flagship que el grupo está renovando en ese mismo centro.

El nuevo concepto de tienda tendrá una colección limitada de prendas de damas y caballero que podrán ser adquiridas en el local, pero no de forma directa sino a través de un pedido online. De hecho, la oferta no se limitará a esas prendas, ya que los empleados del establecimiento contarán con tabletas y dispositivos móviles para poner a disposición de los clientes todo el catálogo de Zara. De la misma forma, los clientes podrán recibir el pedido en casa o en la tienda, en el mismo día si la orden se realiza antes de las 14:00 horas, o al día siguiente si se hace por la tarde.

La ‘pop-up store’ o tienda temporal estará abierta hasta la reapertura, el próximo mayo, de una gran tienda de Zara en ese mismo centro, que doblará su superficie hasta los 4.500 metros cuadrados.

Entre otras novedades, se facilitará además el sistema de pago mediante un sistema de datáfonos ‘bluetooth’ y el cliente tendrá a su disposición un sistema de sugerencias de estilismos a través de espejos-pantalla informativos, que permitirán mostrar a tamaño real posibilidades de coordinación y combinación con otras prendas y accesorios.

La tienda efímera para pedidos online de Zara en Stratford será un aperitivo para el nuevo modelo de tienda que el grupo con sede en Arteixo prevé inaugurar en esa ubicación.

Inditex ya factura 1.137 millones de euros en comercio online, a través de Fashion Retail, su filial para las ventas en internet en Europa.

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